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全国書店の経営実態調査 （日書連）
日本書店商業組合連合会が昨年実施した、５月にまとめた全国小売店経営実態調査報告書を発表した。その中で「書店の現状」や「経営の実態」、「雇用・労働条件」など気になる点をご紹介いたします。
第１章 書店の現状
●兼業の有無
兼業 ７６．９％
専業 １９・３％
無回答 ３．８％
１、書籍・雑誌以外の商品を扱う「兼業」店は７６．９％である。
２、ブロック別にみると、北海道ブロックと九州ブロックで「兼業」の割合が多く、
東京ブロック、近畿ブロックで「兼業」の割合が少ない。
３、立地環境別では、商店街や郊外で「兼業」の割合が多い。
４、売場面積別では、小規模店で「兼業」の割合が少なくなっている。
●兼業商品の種類
文房具 ４４．０％
教科書 ３７．３％
ＣＤ・ビデオの販売 １８．９％
取次業務（宅配・ＤＰＥ）等 １２．５％
煙草 １２．２％
雑貨 １０．２％
お菓子・パン ４．９％
飲料品 ４．３％
ＣＤ・ビデオレンタル ３．９％
ゲーム・ＰＣソフト販売 ３．９％
学習教室 １．６％
古書 １．０％
喫茶店･レストラン ０．７％
薬局 ０．６％
貸本 ０．２％
その他 １２．８％
１、兼業店における書籍・雑誌以外の取扱商品・サービスは「文房具」が４４．０％で
最も高く、以下「教科書」（３７．３％）、「ＣＤ・ビデオの販売」（１８・９％）、
「取次業務（宅配・ＤＰＥ等）」（１２・５％）、「煙草」（１２．２％）の順。
２、ブロック別にみると、「文房具」や「教科書」の取扱には地域差がみられ、
「文房具」は北海道ブロックと北信越ブロックで高く、東京ブロック、近畿ブロック
で低い。「教科書」は北海道ブロック、中国ブロックで高く、東京ブロックで低い。
３、立地環境別でみると、郊外で取扱比率が高いのは「文房具」、「ＣＤ・ビデオの
販売」「同レンタル」。
４、売場面積別では、大型店ほど「ＣＤ・ビデオの販売」や「同レンタル」、「ゲーム・
パソコンソフト販売」の取扱比率が高い。
●売上げに対する兼業割合
５％未満 １２．２％
５～１０％未満 ８．０％
１０～２０％未満 １５．１％
２０～３０％未満 １１．０％
３０～４０％未満 １０．１％
４０～５０％未満 ６．２％
５０～６０％未満 ６．３％
６０％以上 １３．５％
無回答 １７．６％
１、総売上に占める兼業割合５０％以上の兼業依存率が高い店舗は１９．８％、
依存率１０％未満の専業店に近い店舗２０．２％である。
２、ブロック別でみると、東京ブロックは兼業依存率が低く、北海道ブロックは
依存率が高くなっている。
３、立地環境別や売場面積別では、あまり大きな違いがみられない。
●電子機器の使用状況
ファックス ９３．２％
パソコン ７１．８％
コピー機 ６６．６％
ハンディーターミナル ３５．１％
ＰＯＳレジ ３４．４％
その他 ３．３％
無回答 ３．２％
１、使用している電子機器は、「ファックス」が９３．２％と最も高く、
以下「パソコン」（７１．８％）、「コピー機」（６６．６％）などが主要なものだが、
「ハンディターミナル」（３５．１％）、「ＰＯＳレジ」（３４．４％）も３割合程度の
店舗で使用されている。
２、立地環境別にみると、郊外は全般的に電子機器の使用率が高い。
駅ビル・駅前やＳＣ内では「ハンディターミナル」や「ＰＯＳレジ」、
ビジネス街では「パソコン」の使用率が高い傾向にある。
３、売場面積別では、店舗規模が大きいほど電子機器の使用率は高い。
●パソコンによる業務内容
書籍検索 ７７．３％
受・発注 ６０．４％
出版社・取次の在庫情報確認 ５７．８％
売上管理 ５０．２％
会計、経理 ４０．４％
販促物の作成 ３３．８％
定期改正 ３３．６％
顧客管理・予約管理 ２８．３％
顧客との通信・連携 ２６．４％
在庫・商品管理 ２４．７％
ホームページ開設・運営 ２２．３％
返品管理 １９．９％
店舗間の連絡事務 １５．５％
電子商取引 ９．５％
その他 ３．２％
無回答 １．６％
１、パソコンによる業務は「書籍検索」が７７．３％と最も高く、続いて
「受・発注管理」（６０．４％）、「出版社・取次の在庫情報確認」（５７．８％）、
「売上管理」（５０．２％）などが上位にある。
２、ブロック別には、九州ブロックで「受・発注管理」、近畿ブロックで「出版社・
取次の在庫情報確認」、北海道ブロックで「顧客との通信・連絡」が
それぞれ高くなっている。
３、立地環境別では、ＳＣ内や郊外の店舗が、比較的幅広い業務でパソコンを
使用している。
４、売場面積別では、規模が大きい店舗ほどパソコンを様々な業務に使用して
いる傾向がみられる。
第２章 雇用・労働条件
●営業時間
８時間未満 ３．１％
８時間以上 ６．４％
９時間以上 １２．０％
１０時間以上 ２３．６％
１１時間以上 ２２．４％
１２時間以上 １９．２％
１３時間以上 ６．９％
１４時間以上 ６．０％
無回答 ０．４％
１、１日の営業時間は「１０時間台」「１１時間台」「１２時間台」がそれぞれ２割
前後と多い。
２、立地環境別では、郊外での営業時間が長く、ビジネス街や学生街では短く
なっている。
３、売場面積別では、規模が大きくなるほど営業時間が長くなる傾向がみられる。
●定休日
無休 ４０．６％
月１日 ６．６％
月２日 ５．３％
月３日 １．７％
週１日 ２８．１％
週２日 ２．６％
定休日未定 １３．１％
無回答 ２．０％
１、定休日のない年中「無休」の店舗が４０．６％を占めて最も多く、次いで
「週１日」が２８．１％である。
２、ブロック別では、東北ブロックに「無休」の割合が多く、近畿ブロックでは少ない。
３、立地環境別では、ＳＣ内や郊外に「無休」の割合が多く、ビジネス街や学生街
４、売場面積別では、規模が大きくなるほど「無休」の割合が高くなる傾向が
みられる。
●従業員の構成 （サンプル平均値）
専従役員 １．３人
家族従業員 １．３人
雇用従業員 ３．１人
パート ３．７人
アルバイト ６．２人
１、今回の調査対象店において各種従業員のいる比率では、「家族従業員」が
６３．２％と最も高く、次いでパートタイマーが５３．８％と高い。
●平均勤務時間
経営者およびその家族 １０．１時間
雇用従業員 ８．２時間
パート ５．３時間
アルバイト ４．６時間
●平均賃金 （平均初任給）
高卒 １４万４７９３円
短大・専門学校卒 １５万５９３１円
大卒 １７万５８９２円
アルバイト・パート平均時給 ７５１円
１、平均初任給は高卒で１４万５千円、短大・専門学校卒で１５万６千円、
大卒で１７万６千円である。
２、アルバイト・パートの平均時給は７５１円。
３、東京、関東、東海の各ブロックで平均値が高い。
第３章 経営の実態
●書籍と雑誌の売上比率
書籍のみ ０．７％
書籍９対雑誌１ ２．２％
８対２ ３．７％
７対３ ７．５％
６対４ ６．６％
５対５ ７．１％
４対６ １３．５％
３対７ ２１．３％
２対８ １７．５％
１対９ １１．４％
雑誌のみ １．９％
無回答 ６．６％
１、書籍３対雑誌７の比率が最も多く２１．３％、次いで２対８の売上比率が
１７．５％であり、雑誌の割合が６割以上を占める店舗は６５．６％に達している。
●書籍回転率
１回転未満 ３．５％
１～２回転未満 １８．１％
２～３回転未満 １９．５％
３～４回転未満 ２３．７％
４～５回転未満 １５．６％
５～６回転未満 ６．８％
６～７回転未満 ５．９％
７回転以上 ６．８％
１、書籍の年間回転率（年間売上高／在庫高）は３～４回転未満２３．７％、
２～３回転未満１９．５％、１～２回転未満１８．１％が多く、５回転未満の
店舗が全体の約８割を占め、平均４．１回転である。
●返品率
最近数ヶ月の書籍返品率
１０％未満 ７．５％
１０～２０％未満 ５．９％
２０～２５％未満 ６．０％
２５～３０％未満 ３．４％
３０～３５％未満 １１．８％
３５～４０％未満 ８．９％
４０～４５％未満 １４．９％
４５～５０％未満 ４．０％
５０～６０％未満 ７．０％
６０％以上 ７．８％
無回答 ２２．７％
１、最近数ヶ月の書籍返品率は４０～４５％未満が１４．９％、３０～３５％未満
が１１．８％と多く、平均返品率は３４．８％である。
●最近数ヶ月の雑誌返品率
１０％未満 ３．５％
１０～２０％未満 ４．０％
２０～２５％未満 ２．７％
２５～３０％未満 １０．２％
３０～３５％未満 ９．７％
３５～４０％未満 ２４．０％
４０～４５％未満 ９．９％
４５～５０％未満 ９．７％
５０～６０％未満 １．３％
６０％以上 ５．８％
無回答 １９．３％
１、最近数ヶ月の雑誌返品率は３５～４０％未満が全体の２４．０％と多く、
平均返品率は２９．９％である。
●商品入荷状況
〔新刊書籍の入荷〕
希望通り入荷することが多い ７．５％
入荷するが希望数は入らないことが多い ３３．７％
ほとんど入らないことが多い ５０．２％
無回答 ８．５％
１、新刊書籍全般の入荷状況では、「ほとんど入らないことが多い」とする店舗が
５０．２％と半数強に上り、最も多い。次いで「入荷するが希望数は入らない
ことが多い」（３３．７％）となっており、「希望通り入荷することが多い」とする
店舗は７．５％である。
２、売場面積別では、規模が大きい店舗で「希望通り入荷することが多い」割合が
多くなる傾向にある。
〔雑誌の入荷〕
希望通り入荷することが多い ２９．３％
入荷するが希望数は入らないことが多い ５３．６％
ほとんど入らないことが多い ７．７％
無回答 ９．３％
１、雑誌の入荷状況では、「入荷するが希望数は入らないことが多い」という
店舗が５３．６％を占め、「希望通り入荷することが多い」は２９．３％である。
２、売場面積別では、規模が大きい店舗で「希望通り入荷することが多い」という
割合が多い。
〔ベストセラーの入荷〕
希望通り入荷することが多い ４．７％
入荷するが希望数は入らないことが多い ３１．８％
ほとんど入らないことが多い ５４．８％
無回答 ８．７％
１、ベストセラーの入荷状況は、全体の５４．８％が「ほとんど入らないことが多い」
としている。
２、但し、２０１坪以上の店舗では、３割が「希望通り入荷することが多い」として
いる。
〔補充品の入荷〕
正確に早く注文通り入荷している １９．６％
入荷するが遅い ５６．３％
品切れが多い １３．６％
無回答 １０．５％
１、補充品に関しては、全体の５６．３％の店舗で「入荷するのが遅い」と回答
しており、「正確に早く注文通り入荷している」と回答した１９．６％を大きく
上回っている。
２、売場面積別では、規模が大きい店舗ほど「正確に早く注文通り入荷している」
とする割合が多い。
〔客注品の入荷〕
入荷するが遅い ５３．９％
入荷日が不正確 ３８．６％
取次の客注有料システムが優先される ２４．０％
取次より宅配が早い １７．６％
正確に早く注文通り入荷する １５．０％
品切れが多い １４．２％
無回答 ５．９％
１、客注品の入荷状況は「入荷するが遅い」が５３．９％で半数を超える。
次いで「入荷日が不正確」３８．６％、「取次の客注有料システムが優先
されている」２４．０％となっており、「正確に早く注文通り入荷する」と回答した
割合は１５．０％である。
２、売場面積別では「１５１～２００坪」と「２０１坪以上」の店舗で「正確に早く
注文通り入荷する」と回答する割合が多い。
〔補充品や客注品に対する出版社・取次の対応〕
責任をもって正確に対応してくれる ３６．４％
対応してくれるが正確性に欠ける ４８．２％
対応してくれない。 ３．７％
無回答 １１．６％
１、対応してくれるが正確性に欠ける」とする割合が４８．２％と最も多く、
「責任をもって正確に対応してくれる」（３６．４％）を上回る。
●在庫に占める常備寄託品・長期委託品の割合
１０％未満 ３３．２％
１０％台 １４．７％
２０％台 １３．９％
３０％台 １２．８％
４０％台 ３．４％
５０％台 ３．６％
６０％台 ３．０％
７０％台 ２．４％
８０％台 ２．１％
９０％台 １．５％
無回答 ９．３％
１、在庫の中で常備寄託品・長期委託品の占める割合は、「１０％未満」が最も
多く３３．２％を占め、４０％台以上の店舗は少ない。
●総売上高に占める外商の割合
１０％未満 ３０．０％
１０％台 ９．５％
２０％台 ８．３％
３０％台 １０．４％
４０％台 ５．８％
５０％台 ６．９％
６０％台 ７．７％
７０％台 ６．０％
８０％台 ４．７％
９０％台 １．４％
無回答 ４．０％
１、外商の売上高割合は、「１０％未満」が３０．０％と最も多い。
２、立地環境別では、駅ビル・駅前、ＳＣ内、郊外の店舗に外商割合「１０％
未満」が多く、外商割合の低い傾向が認められる。
３、売場面積別では、規模が大きい店舗ほど外商割合「１０％未満」が多い。
第４章 取引の実態
●取次会社
取引している取次会社（主要３社を回答）
トーハン ４３．９％
日販 ３５．９％
教科書供給所（県教販含む） ３３．７％
大阪屋 ８．０％
栗田 ８．０％
日教販 ７．１％
中央社 ４．５％
太洋社 ４．３％
協和 １．３％
その他 ６．３％
無回答 ２．０％
●出版社・取次からの出版案内・情報の有用度
非常に役に立つ １０．７％
まあ役にに立つ ４６．５％
どちらともいえない １９．２％
あまり役に立たない １４．１％
全く役に立たない ３．４％
無回答 ６．１％
●決算月における大量送品の有無
ある ２４．４％
ない ４９．９％
わからない ２０．８％
無回答 ４．９％
●決算月における返品入張操作の有無
あると思う ４３．６％
ないと思う ２１．７％
わからない ３０．５％
無回答 ４．２％
●取次からの請求の厳しさ
非常に厳しくなった １７．０％
前より厳しくなった ２０．４％
変わらない ５８．４％
無回答 ４．３％
第５章 経営者の実態
●経営者の年齢
２０代 ０．５％
３０代 ２．７％
４０代 １２．５％
５０代 ２９．９％
６０代 ３０．８％
７０代以上 ２１．８％
無回答 １．８％
●経営形態
個人経営 ４３．４％
合名会社 ０．７％
合資会社 ２．９％
有限会社 ３２．４％
株式会社 １８．６％
その他 ０．３％
無回答 １．７％
●経営店舗数
１店 ８０．５％
２店 ７．６％
３店 １．８％
４店 １．４％
５店以上 ３．１％
無回答 ５．６％
●経営状態の変化
良くなった ０．８％
やや良くなった ３．６％
変わらない ７．６％
やや悪くなった ２３．１％
悪くなった ６２．５％
無回答 ２．３％
１、ここ数年間の経営状態の変化を聞いたところ、「悪くなった」６２．５％
「やや悪くなった」２３．１％と、全体の８５．６％が悪くなったと感じている。
２、売場面積別では、大型店ほど良くなったと回答する割合が多くなる傾向にある。
●悪化の原因
客数の減少 ８４．２％
大型店の出店 ４４．７％
立地環境の変化 ４０．０％
ベストセラー・売れ筋商品の入荷難 ３５．２％
客単価の減少 ３０．３％
新刊書の入荷難 ２９．７％
新古書店の出店 ２７．７％
競合店の出店 ２５．９％
マージン不足 ２０．９％
コミックレンタル店・まんが喫茶の出店 １３．５％
経費の増大 １３．０％
借入金の増大 ９．６％
万引きの被害 ８．６％
資金調達難 ８．１％
市場無視の過剰送本 ５．４％
ポイントカード実施店への客の流出 ５．３％
増床・多店舗展開・売場拡大策の限界 ５．２％
人材難 ４．９％
売掛金の回収悪化 ３．５％
その他 １４．２％
無回答 ０．５％
１、経営状態が「やや悪くなった」「悪くなった」と回答した書店にその原因を
聞いたところ、「客数の減少」が突出して高く、８４．２％に達している。
２、次いで「大型店の出店」４４．７％、「立地環境の悪化」４０．０％などの環境
面の変化の比率が高い。
●書籍の支払いサイト「書籍の支払いサイトを商品回転率に整合させて決める
べきとの考え」
その通りだと思う ３６．２％
現行のままでよいと思う １９．１％
わからない ３４．９％
無回答 ９．７％
１、経営者の年齢別にみると５０代、６０代の経営者に「その通りだと思う」というものが多い。
２、売場面積別では、規模が大きい店舗ほど「その通りだと思う」割合が多い。
●活用している組合活動
全国書店新聞・組合広報紙 ４６．２％
日書連共済会 ３３．３％
書店くじ ３２．２％
親睦 ２４．２％
情報交換 ２３．８％
雑誌袋・ポケッター等の共同購買 １９．０％
研修会・講演会 １２．０％
官公需などの共同納入 １０．６％
組合の互助会 ７．９％
読書推進活動 ６．７％
組合ホームページ ４．０％
日書連ＭＡＲＣ ３．６％
協業 ２．３％
その他 ３．１％
無回答 １４．９％
１、組合活動で活用しているものを聞いたところ、「全国書店新聞・組合広報紙誌」
が最も多く４６．２％、以下「日書連共済会」３３．３％、「書店くじ」３２．２％、
「親睦」２４．２％「情報交換」２３．８％が上位である。
２、ブロック別では、東京で「親睦」「情報交換」、東北で「書店くじ」「日書連
共済会」が特に高い。
３、売場面積別では、大規模店ほど「書店くじ」の活用が多くなっている。
●日書連に望む対応
書店マージンの拡大 ５９．６％
客注品の迅速確実化 ５１．４％
出版物再販制の擁護 ４４．９％
適正配本 ４０．３％
支払いサイトの延長 ２９．６％
雑誌付録問題への対応 ２２．４％
雑誌発売日の励行 １８．３％
雑誌全国同時発売の実現 １５．６％
万引き問題への対応 １５．５％
価格の適正化 １２．６％
読書推進活動の展開 １１．０％
情報化の推進 １０．２％
書店人・従業員の教育・研修 ７．３％
協業化の促進 ４．０％
買切制への移行 ３．６％
その他 ４．３％
無回答 ７．６％
１、今後の書店業界の発展を図るため日書連に望む対応を聞いたが、最も
高いのは「書店マージンの拡大」（５９．６％）で、以下「客注品の迅速
確実化」（５１．４％）、「出版物再販制の擁護」（４４．９％）、
「適正配本」（４０．３％）、「支払いサイトの延長」（２９．６％）が上位にある。
●書店の生き残り策
地域密着化 ４４．６％
外商強化 ３１．９％
専門店化 １９．９％
後継者の育成 １８．０％
複合店化 １７．２％
インターネット・ビジネス １４．６％
売場拡大・リニューアル ９．４％
協業化 ５．７％
多店舗化 ３．３％
その他 ５．０％
無回答 １６．２％
１、書店が生き残るための考えを聞くと、「地域密着化」が最も高く４４．６％、
以下「外商強化」 ３１．９％、「専門店化」１９．９％の順となっており、
「多店舗化」や「協業化」を挙げる書店は少ない。
〔調査の概要〕
都道府県書店組合に所属する組合員６９４９店を対象に１２月５日現在で調査。
郵送アンケート方式。回収総数２０２８票、回収率２９．２％。