マーチン・リンストローム 氏より　（書籍「五感刺激のブランド戦略」より）

このページは、書籍「五感刺激のブランド戦略」から、教え学んだこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ転載しています。

・自動車メーカーは、新車であることを消費者が明瞭に知覚できるようにフォーカスグループ調査で選ばれた「新車のニオイ」を自動車の内装に染み込ませてから出荷します（嗅覚に訴える）。

・ブランドを構築するときに人間の感覚----聴覚、嗅覚、皮膚感覚、味覚、そしてもちろん視覚

・８３％は主に視覚におもねる

・人間の２番目に重要な感覚は嗅覚であり、毎日経験するすべての感情の７５％はニオイがもたらしている

・現代の６５歳のアメリカ人は平均して一生のうちに２００万件のコマーシャルを見ることになり、これは毎日８時間のコマーシャルを６年間近く休みなく見ることに匹敵します。

・実際には新車のニオイなんてものは存在しません。それは、人工的につくられたものであり、空想の産物を利用することに成功したマーケティングの戦略なのです。

・伝統的ＴＶキャンペーンは消費者に平均して３回視聴されるよう計画されています。

・私たちは息を吸うときにニオイを嗅ぐわけで、それは１日につき約２万回あるそうです。

・ノキアの利用者はノキアブランドに戻ってくるのです。（中略）利用者は本質的に怠け者であり、新しい操作手順を習得するための必要な努力がいやなので、他の製品に移るのを躊躇するのです。

・視覚に訴える優れたデザインだけでは不十分です。未来のブランド戦略をの基礎を確立するためには、五感すべてを含むようにしなくてはいけないのです。

・朝食用シリアルの専門家であるケロッグのようなブランドは、もはや商品が噛み砕かれる自然な音に頼っておらず、それらを音響研究所で設計するようになっています。

・「ブランドを壊す」法則の基礎となる１２の構成要素
伝統
儀式
ナビゲーション
絵
色
形
名前
言葉
アイコン
音
行動
サービス

・聞くことは受動的で聴くことは能動的です。

・オーデコロンをつけた自動車

道路を走っているキャデラックの新車１台１台の一部分なのです。この香りには名前さえもついており、ニュアンスとよばれています。

・嗅覚と味覚はほとんど１つの合成された感覚であり、その製造所は口であり煙突は鼻です。

・ニオイは嫌いだけど味は好きとか、あるいはその逆もあまりなかったということです。

・感覚訴求に一貫性がある
一貫性！一貫性！一貫性！これが成功のための呪文です。

・イチゴの写真にイチゴのニオイというのは予期できることなので、後で思い出されるとは限りません。感覚を非伝統的な（従来とはまったく異なる）方法で組み合わせたときに、本当に記憶されるようになるのです。

たとえば、自動車の写真を見せ、それに革のシートのニオイを付け加える。あるいは、テニスボ－ルのイラストを見せ、それに、刈り取ったばかりの芝生のニオイを付け加える。

関連性のリンクは必ずしも予測できるものではありませんが、しかし、リンクを正当化するだけ十分に理論的なもののはずです。

・ロイヤルティへの影響度

　　　　　　平均　　　最大
味覚　　　　0.19　　　0.44
嗅覚　　　　0.13　　　0.19
聴覚　　　　0.10　　　0.15
皮膚感覚　　0.08　　　0.10
視覚　　　　0.07　　　0.14

・ブランドセンスで調査されたすべてのブランドは、少なくても１つの特別かつポジティブな感覚属性をもっていること、そしていくつかの属性をもっているあることを明らかにしました。

・タイのバンコックのパリワス寺院では、ちょっと変わった仏陀を見ることができます。サッカーのスター、デビット・ベッカムのファンが、セレブ崇拝を新しいレベルにまで高めたのです。

・ダイレクトマーケティング協会によると、２００３年にはテレビのダイレクトレスポンス広告へのレスポンス率は０．２７％以下です。１０年間、ＤＭやテレビ広告キャンペーンはその１０倍も効果的でした！
　　　　　　
　　　　　
　　　　　　　　　　　　　
●書籍「五感刺激のブランド戦略」より
マーチン・リンストローム 著
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