山本 敏行 氏（書籍『日本でいちばん社員満足度が高い会社の非常識な働き方』より）

このページは、書籍『日本でいちばん社員満足度が高い会社の非常識な働き方（ 著）』から、良かったこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ紹介しています。

・うまくいっている経営者の話には３つの共通点がある（中略）

①社員のために自分の時間を使っている
②社員についての愚痴や不満を言わない
③自分の会社、自分の社員のことを楽しそうに話す

・モチベーションは、『○○を所有する』というhaveではダメなんだ。それを手に入れてしまったら、そこで終わってしまう。『○○のようになりたい』というbeをモチベーションにしたほうがいい
※ある先輩経営者の話

・最も大切なのは会社の考え方であり、小手先のテクニックでは会社の永続的な発展、社員満足度の向上にはつながりません。

・ECスタジオのオフィスを訪れたお客様が、まず驚かれるのが、社内に電話がないことです。社員の机の上にも電話は１台もありません。

・まず、「しないこと」を決める（中略）
何をすべきかと同時に何をしないかが重要だと考えています。

・しないこと１４か条

１　インターネットを活用できないことはしない
２　株式公開しない
３　他人資本は入れない
４　経営理念に共感していただける会社としか取引しない
５　経営理念に沿わないビジネスはしない
６　特定の組織に所属しない
７　社員をクビにしない
８　売上目標に固執しない
９　サービス向上に妥協しない
１０　守りに入らない
１１　高価格なサービスは提供しない
１２　会社規模を追究しない
１３　日本にプラスにならない事業はしない
１４　日本市場だけにこだわらない

・決められた時間に与えられた量の仕事をこなせばいいのではなく、与えられた仕事をいかに早く終わらせるかが大事

・経営の勉強にお勧めの外部研修が、日本創造教育研究所の「業績アップ６か月特訓」という研修です。
（※参考：日本創造教育研究所のウェブサイトはこちら）

・マズローの５段階欲求

①生理的欲求　生命維持のための食欲・性欲・睡眠欲等の本能的・根源的な欲求
②安全の欲求　衣類・住居など、安定・安全な状態を保とうとする欲求
③社会的欲求　他人と関わりたい、他者と同じようにしたいなどの集団帰属の欲求
④尊厳欲求　自分が集団から価値ある存在と認められ、尊敬されることを求める認知欲求
⑤自己実現欲求　自己の能力・可能性を発揮し、創作的活動や自己の成長を計りたいと思う欲求

・ブルーベリーアイ制度（中略）

社員から提案のあったのが「わかさ生活」のブルーベリーアイという商品です。その社員はECスタジオに入社してから目が疲れやすくなっていとのこと。

・こだわり戦略で社内外にこだわりを徹底する

イー(１)とシー(４)にこだわろうと決めました。１と４にこだわると決めてから、数字を決める際に非常にスムーズになり、社員に対しても数字の根拠を話す必要がなくなりました。

《１と４のこだわりの例》

資本金：１４１４万円（登記日：２００６年１月４日）
組織：１人のマネージャーにつき４人のリーダー、１人のリーダーにつき４人の部下（中略）
社員数：１社４０名まで
約束：しないこと１４カ条（中略）
会議：１回の会議につき参加者は４名まで
家賃(新社屋)：１坪４０００円（中略）
本書の価格：１４００円

・入金は早く支払いは遅くがキャッシュフローでは鉄則（中略）クレジットカードの決済は今であっても引き落としは２ヵ月後になるため、キャッシュフローを大幅に改善することができます。

・同じ対価しか得ることのできない物、「家賃、光熱費、サーバー代」などは徹底的に抑えます。一方、コストを投資すれば売上が伸びる可能性があるものには投資します。「給料、教育、パソコン環境、オフィス環境、宣伝広告費、外部コンサツティング」など、売上が伸びる可能性があるコストは積極的に投資しています。

・ウェブは中小企業が大企業と戦える唯一のメディア

・仕分けを定期的に行う（中略）

具体的なやり方としては、２日間だけ全社員の業務を１５分刻みで細かく、何をしていたかという記録を取ってもらいます。これまで必要だと思っていた業務が、利益に貢献することなく非常に多くの時間を奪われていたということがわかります。

・仕事環境に投資する（中略）

ECスタジオでの統計では、パソコンは１年半を越えた頃から調子の悪いパソコンが目立ち始めることからも、２年という期間は妥当であると考えています。

・面接・商談・会議などの録画はザクティというカメラがお勧めです。ザクティが優れている点は、コンパクトで持ち運びが楽であること、動画ファイルの形式がクイックタイム形式ですあるためパソコンに取り込む際にウィドウズでもマックでも再生可能であること、ACアダプターに接続しながら録画をするとメモリ容量いっぱいまで何時間でも録画できることです。
（※参考：SANYO「ザクティ」のウェブサイトへ）

・グーグルモデレーターを活用すれば、全社員からアイデアを収集し優先順位に並び替えることができます。わかりやすいのは、社員旅行の渡航先についてのアンケートです。

・１回２万円の投資で作業効率が４０％向上するデュアルモニターは非常に費用対効果の高い投資である

・「パソコンの処理速度が遅い」（中略）

そこでお勧めなのが、パソコン内の余ったメモリ領域や、USBメモリの領域を活用して処理速度を速くするイーブスターを導入することです。環境によってはパソコンの起動時間や立ち上げソフトの起動時間が半減します。
（※参考：株式会社 EC studioの提供するイーブスターのウェブサイトへ）

・ログミーインで自分のパソコンを遠隔操作する（中略）

その場所に戻らないと仕事ができないという状態では非常に効率が悪いです。その問題を解決してくれるのが無料遠隔操作ツールの「ログミーイン」です。（中略）ログミーインの優れている機能の１つは、沿革から自分のパソコンの電源を入れることができる点です。(※同じネットワーク内にログミーインがインストールされている電源が入っているパソコンがある場合)。
（※参考：「ログミーイン」のウェブサイトへ）

・コストを削減する

キングソフトオフィスで１人当たり５万円のコスト削減（中略）

やり取りする相手のほとんどがマイクロソフトオフィスであることから、同じファイルを開いた時にレイアウトがズレたり、うまく表示されないケースが出てくるため、互換性が重要になります。その中でも最も優れているオフィスソフトがキングソフトです。ワード、エクセル、パワーポイントと同等のソフトが同梱されており、価格は４９８０円でマイクロソフトオフィスの約１０分の１の価格です。
（※参考：キングソフトオフィスのウェブサイトへ）

・イーセットスマートセキュリティでパソコン動作を軽くしてセキュリティを高める（中略）

イーセットスマートセキュリティの特徴は、セキュリティソフトを入れていない状態とほぼ変わらない動作の軽さと、遺伝子工学に基づいた未知のウィルスをブロックする未知ウィルス検出率が最も優れている点です。
（※参考：イーセットスマートセキュリティのウェブサイトへ）

・アクロニストゥルーイメージで５分ごとに自動バックアップする（中略）バックアップ、データ引っ越し、データ消去の１台３役のソフトです。
（※参考：「アクロニストゥルーイメージ」を扱っている株式会社ラネクシーのウェブサイトへ）

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