書籍『ツイッターで小さなお店の売上を200%アップさせる方法』（ごま書房新社 刊）より

このページは、書籍『ツイッターで小さなお店の売上を200%アップさせる方法』（ごま書房新社 刊）から、良かったこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ紹介しています。

●串焼き・もつ鍋　　かな井屋　神楽坂店
店長　原田和弥氏（中略）

かな井さんのツイッター活用術!

１　まずは店舗近所のツイートをフォローする。
２　従業員にもツイッターを始めさせ、数人で分担してツイートする。
３　「ツイ割」やイベントはパターンをいくつか用意しておき、店内の空き状況で使い分ける。

・ツイッターで来店してくれたお客さんはリピート率１００％です。「ツイッター見ました」とお客さんのほうから言ってくれるので、コミュニケーションがとりやすい。“初回”の垣根がすでに取り払われている感じになりますね。

●すし処　　さいしょ
代表　税所伸彦氏（中略）

さいしょさんのツイッター活用術!

１　臨場感溢れるツイートをする。
２　単価が高い「尻込み」する店こそ、親しみを持てるツールになる。
３　ツイッターも接客も「エンターテイメント」を持たせる。
４　嘘やヤラセは×。思ったことを素直に呟くこと。

・もうひとつのテーマ、「まかない」も評判は上々です。従業員の食事の内容をつぶやいて、店の裏側の日常的なものを出していくことで、よりフレンドリーになれるわけです。来店したときに「大将、今日のカレー、うまそうだったね」なんて言ってくれる人もいますよ。

●もつなべきむら屋　虎ノ門一丁目店
店長　小峰雅俊氏（中略）

「虎ノ門」や「もつ鍋」とつぶやいている人がいたらフォローする、という作業に切り替えました。この方がダイレクトなお客さんにつながるようで、少しずつ来店が増え始めました。

・■クォート(QT)・・・非公式RTと同じ用途です。コメント付きのRTをQTと呼んで区別する人もいます。

・[１]あなたの直接のターゲットとなる見込客を見つける方法

特定の属性の人たちを、お客さん候補として集めたいときは、ツイッターユーザーのプロフィールから特定のキーワードを検索します。そのために便利なツールが、LocaFollowです。
http://www.locafollow.com/

LocaFollowでは「自己紹介　(Bio)」「現在地　(Location)」「名前　(Name)」「つぶやき　(Tweets)」の４項目から検索することができます。そのうちの「Bio」の項目にキーワードを入力すると、ユーザーの「自己紹介」欄を検索することができます。

・手軽にbotを作れるサービスとして、Twitter Bot Generatorがあります。
（中略）http://twittbot.net/

・bit.lyは（中略）詳細画面を見ることで、

[１]　日ごとのクリック数とグラフ
[２]　時間帯別のクリック数とグラフ
[３]　アクセス元ごとのクリック数
[４]　地域ごとのクリック数とグラフ
を知ることができます。

●書籍『ツイッターで小さなお店の売上を200%アップさせる方法』より
野口洋一 監修
齋藤靖之 監修
ごま書房マーケティング研究班 編集
ごま書房新社 (2010年7月初版)
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