佐々木 圭一 氏　電子書籍『伝え方が９割　Kindle版』（出版社: ダイヤモンド社）より

このウェブサイトにおけるページは、電子書籍『伝え方が９割　Kindle版』（佐々木 圭一 著、出版社: ダイヤモンド社 刊）を読んで良かったこと、共感したこと、気づいたこと、こんな視点もあるといった点などを取り上げ紹介しています。

・「デートしてください」（中略）「驚くほど旨いパスタの店があるのだけど、行かない？」 こう言ってみました。相手は行っていいかも、と思う確率がぐんと上がるコトバです。どちらにしても、実は「デートしませんか？」という同じ内容なのです。

・レポートが期限内につくれません。延期してもらえるようにどう頼みますか？ 「レポートの提出、延期してください」（中略）

「クオリティ上げたいので、粘ることできませんか？」 こうすると、延期してもらえる確率がぐんと上がりますよね。がんばり屋さんという評価までついてくるかもしれません。あらためて両方のコトバを見てみてください。どちらにしても「延期してください」という同じ内容なのです。

・どれも、正反対のコトバを使っている。

・コトバはもともと相手に届けるために作られたもの。どれだけ正しくても、届かなければ役割を果たしません

・「ノー」を「イエス」に変える技術 ステップ １
自分の頭の中を そのままコトバにしない

・「イエス」に変える切り口 １ 「相手の好きなこと」

・私が香港に出張に行ったときのこと。その便は満席でした。飛行機が空港へ到着し、ビジネスで来ている人たちが大半で、あわただしい雰囲気。そこでアナウンスはかかりました。「後方のお客さま、お時間がかかってしまうので、ごゆっくり、お支度ください」（中略）「後方のお客さま、前のお客さまが出られるまで、お席でお待ちください」

●電子書籍『伝え方が９割　Kindle版』より
佐々木 圭一 (著
出版社: ダイヤモンド社 (2013/2/28)
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