出版社へ書店向けファックスＤＭをやりたいと相談したところコチラでやると言われました。ただ、自分でも売りたいので何か方法はありませんか？

はい。あります。それは、出版社が営業をかける書店を除くところにファックスＤＭをやるといったことが可能です。通常、出版社が書店向けファックスＤＭをやる場合には４つの目的があります。

　１、新刊案内 ファックスDM
　２、既刊案内 ファックスDM
　３、書店拡販 ファックスDM
　４、事前注文 ファックスDM

です。多くの出版社では、特約店と呼ばれる常備店の書店リストを管理していて、その書店リストにはファックスＤＭをやることがあります。上記目的でいうと、２の「既存店のフォロー」です。ですので、この場合、既存店以外の書店に「拡販」の目的でファックスＤＭをやることが有効な方法です。

ではこの拡販、具体的にどのようにやるのでしょうか？それは、出版社が管理している書店リストの電話番号やＦａｘ番号をデータの形でお預かりして、その電話番号やＦａｘ番号を除く書店にファックスＤＭをやるといったことが可能です。

ただ、どの出版社でも拡販をしたいと常に思っていて拡販用に書店リストを保有しているケースもあります。しかし、この書店業。年間の統廃合が２００５年度だけでも約９００店ありました。月にすると７５店、日にすると２．５店もの書店が毎日残念なことに無くなっているのです。

となると、拡販用に書店リストを保有していたとしても実際問題、特約店と呼ばれる常備店の管理ならいざ知れず、管理したくても管理できない問題があるわけです。もちろん、書店には扱うジャンルや書店の大きさも様々で、ただやみくもにファックスＤＭしても反響がないといったことが往々としてあるのです。

出版社が、このファックスＤＭをやることでもっとも気にする点のひとつに、統廃合からくる番号間違えや今後不要へのクレームです。これは、日頃管理できない書店リストに送ったケースがあってクレームを受けたことがあるので、慎重になっているのではないでしょうか。

当社では、１０００件に送って今後不要の依頼がくるのが１件前後。５０００件送っても数件出るか出ないかの件数になると思います。ただ１００％クレームがないとお約束するものではありません。なぜなら、月平均７５店、日平均２．５店もの書店が無くなっているからです。

ですので、出版社と協力して書店へのファックスＤＭをやる際には、出版社がどの目的で、何件くらいの書店にファックスＤＭをやるのか、また拡販への対処なども相談すると良いです。あくまで出版社の営業の方は、売るプロですから、その補足をするといったスタンスで相談をしましょう。

つまり、営業の方も全国を回りたくても回れないのです。ですので、新規のお店の場合、先にファックスを送付しておけば「先ほどファックスを送ったのですが」と電話で後追いしやすくなるメリットがでます。