中谷彰宏 氏より　（作家）

このページは、本や講演、セミナーなどから、教え学んだこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ転載しています。
　　　　　　

・相手に話すより相手と話そう。

・コミュニケーションで大切なことは、言い切ってあげることです。

・嫌な食材をみたとき、そのままに表現するのではなく、「見慣れない方が、いらっしゃるとのですが」と言う。

・忙しい時ほど、優しく、「あとでゆっくり聞かせて」と言うことです。

・コミュニケーションには、１、用件のあること、２、用件のないこと　の2通りがあります。

・質問に質問でかえさない。

・「この間は、ありがとう」ではなく「○○の件、ありがとう」という。

・日付には、月と曜日を入れよう。

・メールの返事は、できることから、分割して。質問には、１、すぐ答えられること　２、考えてから返事すること　の2通りあります。すぐ答えられるものの返事は、すぐほしいのです。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　
●会話の達人
中谷彰宏 著
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