タラ・ハント 氏（書籍『ツイッターノミクス』より）

このページは、書籍『ツイッターノミクス（タラ・ハント 著）』から、良かったこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ紹介しています。

・ソーシャル・ネットワークで結ばれた人同士の間に時間をかけて育まれる信頼。あるいは尊敬、あるいは評価。こういうものが、ソーシャル・キャピタルを形成する。ウッフィーは、このソーシャル・キャピタルという固い言葉の別名と思ってもらえればいい。

・ウッフィー・リッチになるための私なりの原則として、次の五つを挙げておきたい。
１　大声でわめくのはやめ、まずは聞くことから始める。
２　コミュニティの一員になり、顧客との信頼関係を築く。
３　わくわくするような体験を創造し、注目を集める。
４　無秩序もよしとし、計画や管理にこだわらない。
５　高い目標を見つける。

・有益な指標やアイデアには公に感謝する

・Twitterを使うときに大切なのは、自分がつぶやくとの同じぐらい他人のつぶやきを聞くことである。

・TweetScan（ツイートスキャン）を使えば、あなたの会社や製品が話題になったときにチェックできる。操作は簡単で、キーワードを設定しておくだけ。
※参考：http://tweetscan.com/

・『徳の起源―他人をおもいやる遺伝子』（邦訳翔泳社刊）の著者マット・リドレー

・お客さまをまずハッピーにする

・(※ザッポスCEOトニー・ジェイは)一〇項目をモットーとして掲げ、日々の業務を通じて感動を与える。

●変化を歓迎しよう。
●楽しく、ちょっとヘントコに。
●何でもアリの冒険精神で。
●学習と成長。
●率直なコミュニケーションで風通しのいい関係を。
●家族のようなチームワークを。
●少ないリソースで多くを。
●やる気と本気。
●あくまで謙虚に。

●書籍『ツイッターノミクス』より
タラ・ハント 著
津田 大介 解説
村井 章子 翻訳
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