福田 健 氏（書籍『人間関係が10倍よくなる「聞く技術」』より）

このページは、書籍『人間関係が10倍よくなる「聞く技術」（福田 健 著）』から、良かったこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ紹介しています。

・話は目で聞く（中略）「目で聞く」とは、相手が話し始めた瞬間、目を見ることである。話しかけた一瞬、相手に目をそらされると、話し相手は戸惑ってしまう。

・人の話はメモを取って聞け

・メモを取る効用は、決して減少していない。メモをとって話しを聞く人が少なくなればなるほど、逆に増大してと言ってよい。

第1の効用は、記録に残るから、後で振り返ることができる。記憶はあやふやでも、記録は正確なものである。

第2は、聞きながらメモを取ることで、内容を整理できると共に、さらに、書くことに慣れて億劫でなくなる。

第3に、メモをとっている姿に話し手が満足する。

・聞き上手はほめ上手

・自分が四、相手に六話してもらうつもりでちょうどよい

・情報を提供すれば、情報が手に入る

・親子だから、夫婦だからが通じない

・大切なのは普段の会話

・話を聞くのは、相手への関心のあらわれ

・聞き上手になるというのは、相手に関心を持つこと

・意見は対立するのが当たり前

・相手が大切にしているものを傷つけるな

・人の話を聞くということは、相手のことを考えることである。

・自己の成長を要約すれば、次の5点になる。

1　よく聞く人は学ぶ人である
2　異なる意見に耳を傾けることで、視野が拡がる
3　聞いて考えることで、考える力が伸びる
4　未知の情報にふれることで、発想のヒントが得られる
5　聞き上手こそ、本物の話し上手

●書籍『人間関係が10倍よくなる「聞く技術」』より
福田 健 著
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