書籍『心のなかの幸福のバケツ』（ドナルド・O・クリフトン 著、トム・ラス 著、日本経済新聞社 刊）より

このページは、書籍『心のなかの幸福のバケツ』（ドナルド・O・クリフトン 著
、トム・ラス 著、日本経済新聞社 刊）から、良かったこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ紹介しています。

・ひんぱんに褒められ、認められている人には、つぎのような特徴がある。

●生産性が高い
●仲間意識が強い
●会社を辞める比率が低い
●顧客の忠誠心や満足度が高い
●職場での事故が少なく、安全性が高い

・会社辞める理由の第１位：自分が正当に評価されていると思えないから

・心に残る「瞬間」のイメージ（中略）

いままでで最高にうれしかった褒め言葉は何か（中略）

母親が亡くなったとき、尊敬する職場のメンターがお悔やみのメールをくれた。メールの最後には、こう書かれていたという。「お母様はあなたを誇りに思っていたはず。私もよ」。（中略）「私もよ」という、たった一言のシンプルな言葉だった

・魔法の比率：ネガティブな言動１回に対し、ポジティブな言動を５回にする（中略）ただし、ポジティブの比率が高ければ高いほどいいというわけでもない。フレデリクソンとロサダの計量モデルによれば、「上限」があるようだ。ポジティブな比率が一三倍を超えると、生産性は低下している。

・フレデリクソンは、ポジティブな感情ははつぎのような効用があると言う。

●ネガティブな感情から守り、その悪影響を打ち消してくれる
●活力を与え、人を元気にする
●視野を広げ、自分とは違う考え方や行動に気づかせてくれる
●人種の壁を打ち破る
●苦しいときの「たくわえ」となる、じょうぶな体や心、頭、人間関係をつくる
●組織や個人がもっている力を引き出す
●(リーダがポジティブな感情を積極的に示したとき)チームの成果を高める

・すべてに秀でようと思わなくていい。得意なことで秀でる努力をすればいいのだ。

・ポジティブになるための５カ条

１．バケツの水をくみ出すのをやめる
２．人のよいところに注目する
３．親友をつくる
４．思いがけない贈り物をする
５．相手の身になる

・バケツの水をくみ出すのをやめる（中略）

誰かと話をするときには、自分の一言一言が、相手のバケツに水を注ぐことになるのか、それともくみ出すことになるのかを自問する（中略）

自分の発言を点検してみよう。人をバカにしなかっただろうか。弱みにつけこまなかっただろうか。相手の欠点をあからさまに指摘しなかっただろうか。ひとつでもあてはまるなら、つぎからは、頭のなかの「ちょっと待て」ボタンを押そう。（中略）

やたらと他人を傷つける人たち

●書籍『心のなかの幸福のバケツ』より
ドナルド・O・クリフトン 著
トム・ラス 著
高遠 裕子 翻訳
日本経済新聞社 (2005年5月初版)
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