○○書店様より2回目の配信停止依頼がありました。FaxDMの依頼時に停止を依頼済みです。こちらは誤って送信をされたということでしょうか。

FAX送信の履歴をお調べしたところ、依頼時に頂戴したFAX番号は、送信しないよう確かに除外されていました。

もっというと、リストから除外されていたことにプラス、フィルターがかかるよう二重の施策を行っていました。ですので、このFAX番号には間違いなく送信されておりません。

では、どうして先方から不要の案内が届いたのか？
　
　

お送りいただいたPDF（FAXを受信したもの）を見ますと、“閉店のお知らせ”とあり原稿の下部には確かに、FAX：045-***-***　と書かれています。

ですが、このPDFの上部を見ますと、小さな文字で違うFAX番号が記載されています。これは、ヘッダー情報というものでFAX機の印字機能で記したものになります。

要するに、FAX機を２台保有していることを示すものです。言い換えると、2つのFAX回線を保有し、指定のFAX番号以外からこのPDF（FAX）をFAX配信してきたことがわかります。

今後は、2つの宛先にはFAX送信しないよう手配しておきます。

別の手段として、書店名といった名前から除外とフィルターをかけられればいいのですがFAX番号以外はできません。

というのは、日本語の表記は旧字やカタカナ、ひらがな、スペースなど多種多様になるため、除外するときやフィルタ機能が十分に発揮できないからです。

例

　・渡辺書店　　→　　　渡邉書店　※旧字の表記

　・カルチャー　　　→　　ｶﾙﾁｬｰ　※全角と半角表記

　・イーパートナー　ブックス　　→　　ｅパートナーブックス　※カナとアルファベット表記

　・ｅパートナーブックス　　　→　　ｅパートナー　ブックス　※スペースなしとあり

上記のようなときは、除外やフィルターがかけられません。よって、2つの番号が存在しないFAX番号で行っているのです。

あと、補足として書店の場合、電話兼FAX機ということも多い業界になります。ですので、電話番号も念のため除外しておいたほうが間違いがありません。

このように複数のFAX回線を持っていることは、全体では少ないです。ですが、複数のFAX回線を保有している場合、どちらの回線を使用して送っているのかは目で判別しづらいため、このようなことも少なからず起こりえます。

ご注意して確認されることを推奨いたします。

もし、ご心配なら書店様より届いた停止のFAXを小社に、直接お送りいただき、こちらでリスト化しても大丈夫です。

※FaxDMの依頼時ではなく、FaxDMの送信完了時にお送りいただくことを推奨いたします。